Кто такой менеджмент

Направления менеджмента

Эта профессия включает в себя знание и умение использовать разные способы, инструменты управления.

В зависимости от конкретных задач, применяемых методов для руководства, существует разделение данной стези.

  • Топовые – это группа руководителей фирмы высшего уровня, ежедневно несущая ответственность за функционирование компании. Задача: реализовывать политику совета директоров, задачи, схемы.
  • Финансовые: касаются правильного распределения и направления капитала фирмы.
  • Производственные, обязанности которых сводятся к созданию и выпуску конкурентоспособного товара или услуги.
  • Международные. Задачи специалиста — создавать, развивать и задействовать преимущества компании для ведения бизнеса в разных странах с учетом их специфики.
  • Бизнес-администрирование – характерной чертой данной специализации является контроль и надзор за проведением деловых операций, ведение бухгалтерского учета.
  • Менеджмент организации – многофункциональная деятельность, охватывающая такие направления, как: слежение за ресурсами компании, наблюдение за производством и планировкой деятельности в целом, подбор персонала.

Дефицит специалистов присутствует. Несмотря на количество выпускников ВУЗов, число объявлений о поиске дипломированного специалиста не уменьшается.

Склад характера:

  • Коммуникабельность.
  • Ответственность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Аналитический склад ума.
  • Креативность.
  • Творческий подход к работе.
  • Амбициозность.
  • Целеустремленность.
  • Наличие лидерских качеств.

Ключевой вопрос, кто такой менеджмент и чем он занимается, рассмотрен. Но как им стать женщине — рассмотрим далее.

Успешные представительницы

  • Мэг Уитман

Начало карьеры – компания «Proctеr&Gamble». Набравшись опыта, заняла руководящую должность в молодой и неизвестной на то время организации. Фирма оценивалась в 86 млн. долларов, за 10 лет Мэг смогла увеличить рыночную цену до 7,7 млрд. долларов.

В Форбс занимает 14-е место среди самых авторитетных женщин мира. Секретом успеха считает доверие исключительно фактам, доказательствам. Нужно забыть про интуицию в бизнесе и здраво просчитывать ходы.

  • Анжела Арендс

№1 в команде ТОП-менеджеров мирового бренда Apple. До этой должности Анжела работала в DKI. Пребывая на посту исполнительного директора Burberry, увеличила заработок организации в три раза до 3 млрд. долларов.

Арендс — одна из высокооплачиваемых женщин-директоров Соединенных Штатов Америки.

  • Урсула Бернс

Глава компании-гиганта «Xerox». Потребовалось несколько лет, чтобы из фирмы специализирующейся на управлении документами, организация «Xerox» превратилась в предприятие с разнообразным списком услуг и обширной клиентской базой. Секретом успешности считает баланс между личной жизнью и работой.

Что надо знать управленцу: основные направления

  • Экономика.
  • Право.
  • Социология.
  • Психология.
  • Информатика.

Необходимые умения для эффективного управления

  • Организация работы коллектива.
  • Воспитание персональных качеств, позволяющих работать с разными командами, независимо от социальных и психологических особенностей.
  • Объективная оценка работы подчиненных.
  • Умение находить лучшие качества в сотруднике, устранять недостатки.
  • Навык увеличивать эффективность деятельности коллектива и собственную работу.
  • Умение быстро ориентироваться и принимать взвешенные решения в форс-мажорных ситуациях.

Профессиональный стандарт:

http://profkadrovik.ru/wp-content/uploads/2016/08/PS_SpUP-ot-6.10.15-691n.pdf

С кем и чем предстоит работать, зависит от должности и выбранного направления. Административный специалист взаимодействует в большей степени с бумагами, документацией. В данном случае контакт с сотрудниками сводится к минимуму. Рассматривая производственного менеджера, здесь уже требуется проверка работы отдельных цехов, беседа с заказчиками, поставщиками сырья.

На трудовые операции воздействует также выбранная стезя. Ключевые обязанности:

  • Наблюдение, контроль и организация работы сотрудников компании для поддержания функционирования.
  • Разработка стратегии, планов.
  • Оценка степени риска при подписании договоров, соглашений.
  • Анализ предприятия по кадровому вопросу.
  • Оценивание персонала.
  • Составление методов и инструментов для мотивации и поощрения сотрудников.
  • Наблюдение за спросом на услуги, товары.

Менеджмент — что это за профессия, какие направления и навыки требуются, мы рассмотрели. Приступаем к анализу карьерного роста.

Как складывается карьера

Важно

На движение по карьерной лестнице воздействует образование, опыт, навыки, использование теоретических знаний на практике и личные амбиции.

Выделяется три звена в корпоративной иерархии:

  • Низшее. Должности принадлежат начинающим работникам: стажер или ассистент. Далее идут младшие начальники (администратор магазина) с хотя бы 1 подчиненным. Занимать такую должность можно, не имея диплома об окончании ВУЗа.
  • Среднее звено предполагает наличие высшего образования. Управленец работает в отделе, цехе, факультете. Задача: контроль работы начальника низшего уровня.
  • Высшее. Это директора фирм, магазинов и прочих объектов. Присутствует опыт, диплом по определенному профилю.

Карьерный рост присутствует от низшего до высшего звена. Открытие собственной компании – вполне реальная цель. Если отдаете предпочтение научной деятельности, после получения степени бакалавра можно поступить в магистратуру, аспирантуру, докторантуру.

Способы повышения квалификации:

  • Курсы: краткосрочные и долгосрочные.
  • Семинары.
  • Онлайн-вебинары.

Все варианты платные. Часто компания направляет своих сотрудников на конкретные курсы для повышения квалификации.

  • Академия бухгалтеров. Длительность —16 часов. Стоимость — 5,5 тыс. рублей. Программа: 1С: Зарплата и управление персоналом.
  • B&G Group Ltd. Длительность — один день. Стоимость от 15,7 тыс. рублей. Программа: сбалансированная система показателей для финансовых менеджеров.
  • Учебный центр МГУТУ. Обучение от 2 недель. Цены от 9,2 тыс. рублей. Курсы по теме: «1C: Зарплата и управление персоналом», «1C: Управление торговлей».
  • Центр эффективного обучения «ЭмМенеджмент». Курс длительностью в 2 месяца. Цена — 16,5 тыс. рублей. Специализация: право и кадровое делопроизводство на производстве, международное подтверждение профессионализма.

Менеджмент — один из перспективных вариантов, кем может работать женщина.

Существует также международное подтверждение профессионализма. Соответственно для этого требуется знание иностранного языка.

Рассмотрим ситуацию на примере США:

  • Функционирует свыше 150 краткосрочных курсов, действующих при школе бизнеса и различных ВУЗов. За 1 год сертификаты получают более 10 тыс. человек. Компании оплачивают расходы.
  • Вечерние курсы.
  • АСМ организовывает свыше 2 тыс. семинаров и курсов. Обучение могут пройти менеджеры низшего и среднего звена.
  • Внутри фирм проводятся курсы. К примеру, в учебном центре «Хегох», главой которого выступает Урсула Бернс, обучается больше 10 тыс. человек в течение года.
  • При колледжах и университетах также действуют фирмы, специализирующиеся на подготовке программ, которые запрашиваются конкретными компаниями.

Места работы:

  • Частные и государственные компании, предприятия, функционирующие в разных направлениях.
  • HR-компании.
  • Реклама, маркетинг и PR.
  • Сфера туризма, информационных технологий, страхования, финансов.
  • Удаленная занятость.

В чем заключается работа менеджера, что предстоит пройти для повышения заработной платы и подъема по карьерной лестнице, теперь понятно. О секретах в данном направлении посмотрите далее в видео.

Обучение для менеджеров

Для данной профессии считается обязательным получение диплома, независимо от выбранного направления. Идеально, если специализация соответствует профилю предприятия или компании. В таком случае можно рассчитывать на выгодное предложение от работодателя.

Интересно

Смежными специальностями для данной сферы деятельности выступают: социология, психология, маркетинг (организация производства, изучение рынка товаров и услуг), PR (связь с общественностью).

Факультеты в университетах и колледжах представлены как в крупных, так и небольших городах. Предстоит проходить повышение квалификации.

Где учится на менеджера? Варианты:

  • РЭУ им. Г.В. Плеханова. Бакалавриат. Стоимость от 290 тыс. рублей год. Направление: управление персоналом
  • МГУ им. М.В. Ломоносова.
  • Бакалавриат. Стоимость от 350 тыс. рублей за 2 семестра. Направление: управление персоналом.
  • РАНХИГС при Президенте РФ. Бакалавриат. Стоимость 1 года обучения от 300 тыс. рублей. Направление: управление человеческими ресурсами в международном бизнесе, управление сотрудниками компании и гос.службы.
  • ИГСУ. Бакалавриат. За 1 год обучения от 300 тыс. рублей. Направление: управление персоналом.
  • МГТУ «СТАНКИН». Бакалавриат. Стоимость от 165 тыс. рублей 2 семестра. Специализация: руководство персоналом.

Индивидуальное развитие

Брендинг – это процесс разработки и рекламы бренда. Популярный инструмент для популяризации товаров и услуг. Позволяет создать долгосрочные связи с потребителями за счет использования актуальных для покупателей ценностей, применяемых при создании бренда.

Что делает бренд-менеджер? Управляет созданным брендом. Данная стезя только набирает обороты на отечественном рынке, но есть шансы занять пустую нишу. Для этого потребуется ознакомиться с ключевыми задачами специалиста: анализ рынка, изучение потребителя и потенциала товара, услуги. Детальное описание схемы и тактик, продумывание слогана.

Навыки ведения переговоров в этой отрасли отыгрывают важную роль. Предстоит общаться с большим количеством людей и уметь находить подход к каждому: от начальника до заказчика.

Принципы проведения переговоров:

  • Уважение и внимательность к собеседнику.
  • Удержание психологического давления оппонента.
  • Независимо от настроения быть приветливым и сохранять контакт с коллективом, клиентом.
  • Умение выходить из нестандартных или измененных ситуаций.
  • Управлять собственными эмоциями.

Самопрезентация – это возможность сформировать о себе первое положительное впечатление, расположить к себе слушателей, коллег, начальство, будущих клиентов.

В процессе самопрезентации нужно придерживаться нескольких рекомендаций:

  • Говорить четко, понятно. Если зрителю вас не видно и не слышно, теряется контакт, а вместе с ним — интерес. Важно говорить уверенно, со средней тональностью и небольшими паузами.
  • Забудьте про активную жестикуляцию. Речь идет о лишних движениях. Падает восприимчивость зрителя, рассеивается внимание. Рекомендуется порепетировать перед зеркалом свое выступление. Это позволит также убрать слова паразиты и лишние, отвлекающие движения.
  • Зрительный контакт.
  • Будьте готовы отвечать на вопросы. Никогда не игнорируйте активность слушателей. Если вам задают вопросы, значит рассматриваемое предложение или схема интересны.
  • Любопытство. Рекомендуется при презентации себя и своих идей выделить время на диалог. Поинтересуйтесь мнением нескольких слушателей. Это повысит контакт с аудиторией.

Здесь же нужно сказать про внешний вид. Для мужчин будет уместным костюм, в зависимости от поры года можно подобрать более светлый вариант. Если вы отдаете предпочтение щетине, бороде, важно, чтобы они имели ухоженный вид. Не забывайте про волосы, укладка никогда не будет лишней.

Женщинам нужно обратить внимание на макияж. Сделайте минимальный или нюдовый мейк, чтобы он не отвлекал слушателей. Это касается и стиля одежды, чрезмерно открытый наряд лучше оставить для вечера.

Новые направления

Высокооплачиваемыми считаются такие сферы занятости:

  • SMM-менеджер – специалист, работающий с разными инструментами, продвигающими веб-сайты, товары, услуги. Для раскрутки используются социальные сети, реклама.

Данная профессия находится на стыке маркетинга и IT. Для работы требуются навыки работы с ПК, в особенности знание языков программирования, графических редакторов.

  • Линк – это специалист, работающий с обменом, приобретением и продажей ссылок. Размещает на веб-страницах коды. Это квалифицированный программист, который владеет навыками менеджера. Знает, какие тренды преобладают в сети, на основе чего и создает адреса для будущих сайтов. После выставляет их на продажу.

Тенденции:

  • Локейшн-менеджер.

На отечественном рынке труда данный вид деятельности известен небольшому количеству людей. За рубежом профессия набирает обороты популярности.

Задача специалиста — отыскать и подготовить место для съемки фильма, сериала, телепередачи. Для этого потребуется объездить города своей страны или же нескольких государств.

  • Инновационный менеджер – отрасль деятельности, которая считается профессией нового поколения в РФ.

Главные функции — отыскать, разработать, внедрить новые технологии в разные сферы жизни человека, общества. Создание бизнес-планов, схем и подходов к поиску новых инновационных идей для производства, предприятий, отдельных компаний.

Рассмотрели, с кем работает менеджмент, что входит в его обязательства, какие личные качества необходимы для освоения данной профессии.

Какое образование должно быть у менеджера?

Сейчас получить профессию менеджера можно практически в любом вузе страны.

В процессе обучения большое внимание уделяется экономике, маркетингу, праву, анализу, лидерству. Для примера приведем список дисциплин из учебного плана по курсу МЭСИ «Маркетинговые технологии современного бизнеса»: управленческая экономика, организационное поведение, методы бизнес-исследований, современный стратегический анализ, корпоративный финансовый менеджмент, учет и анализ корпоративной отчетности, организация и управление бизнес-процессами, маркетинг менеджмент и т.д.

Правда, для России нередка ситуация, когда высшее образование «учит думать», но не дает качественных практических навыков. Поэтому, выходя на работу, выпускники набираются практического опыта и вникают в сферу деятельности выбранной компании, а за дополнительными знаниями идут в школу бизнеса.

Для повышения квалификации открыты специальные учебные заведения, по окончании которых выпускникам дают аттестат MBA – путевку в жизнь эффективного менеджера. Это уже совершенно другой, более престижный и почетный уровень. В Moscow Business School, например, обучение стоит от 89 000 рублей в год. За рубежом будет стоить гораздо дороже, но и ценится выше. Например, в Лондонской бизнес-школе – £53,900.

Когда менеджмент только появился в России, в него часто шли и научные деятели, и инженеры, и экономисты. И сейчас нередки ситуации, когда в менеджмент переходят из других дисциплин. На карьерный успех «перебежчиков» во многом влияет наличие природных задатков управленца.

Менеджеры всякие нужны, менеджеры всякие важны

Согласно , менеджмент состоит из 3 уровней:

  • Менеджмент низового звена, или младшие начальники

Находятся непосредственно над рабочими. В основном контролируют выполнение производственных заданий.

  • Менеджмент среднего звена

Руководят работой младших начальников. Их деятельность касается работы подразделения в большей степени, чем организации в целом. Также руководители среднего звена являются посредниками между руководителями высшего и низового звеньев. Они готовят информацию для решений, принимаемых руководителями высшего звена, и передают эти решения в виде конкретных заданий низовым линейным руководителям.

  • Менеджмент высшего звена

Руководители высшего звена отвечают за принятие стратегически важнейших решений для организации в целом или для основной части организации.

Если подойти к разделению на менеджеров с другой стороны, условно можно выделить: «продажников», «аккаунтов», начальников отделов, топ-менеджеров.

«Продажники» – все, в чьи обязанности входит: наращивать клиентскую базу, способствовать продаже товаров и услуг. Их зарплата часто завязана на премии – проценте от продаж. Сюда относятся менеджеры по продажам, менеджеры по рекламе, менеджеры по туризму, по страхованию, по кредитованию и др.

Аккаунт-менеджеры – сохраняют тех клиентов, которые есть, выстраивают дружеские отношения, проводят переговоры. В их обязанности тоже входит продажа товаров и услуг, но не входит поиск новых клиентов.

Управленцы – могут руководить небольшой группой исполнителей и принимать решения на уровне отдела; могут сами выступать в роли исполнителей, общаться с внешними представителями (заказчиками, партнерами, СМИ), строить план задач и контактировать с другими исполнителями, не являясь их начальниками. В эту группу можно отнести HR-менеджера, PR-менеджера, HR-менеджера, менеджера по логистике, офис-менеджера и др.

Топ-менеджеры – управляют большой группой подчиненных, отделом или компанией. Их обязанности: принимать стратегические решения, касающиеся работы компании. Сюда можно отнести руководителя маркетингового отдела, креативного директора, арт-директора, исполнительного, генерального директора и др.

Зарплата менеджера

Менеджеры по продажам и продавцы – лидеры рейтинга запросов московских работодателей (12,3 % и 8,3 % от всех запросов соответственно).

По запросам на сайте rjob.ru, менеджер по продажам в Московской области может рассчитывать на зарплату от 35 000 до 80 000 рублей, включая премиальные.

Менеджер по работе с клиентами получает меньше: от 25 000 до 50 000 рублей по Московской области.

Офис-менеджер, в среднем, получает до 35 000 в Московской области.

HR-менеджер – до 45 000 рублей в месяц.

Зарплата топов самая высокая. В зависимости от организации, может достигать и 700 000 рублей в месяц.

«Я пришла в профессию случайно. Как и многие, после вуза не могла найти работу по специальности. Знакомая рассказала, что в ее компании требуется менеджер по работе с клиентами. У меня был опыт стажировки в компании, где я общалась с заказчиками. Я прошла собеседование и начала работать в IT-компании. Кроме обязанностей менеджера приходилось на лету разбираться и в IT-специфике. Было очень сложно, но почему-то получалось. Наверное, во мне проснулись организаторские способности, плюс я всегда была собранной и общительной. Иногда было сложно с клиентами: перепады настроения, недовольство – это всё выливается на менеджера. И выбивает долги, и продает новые услуги тоже он. А еще нужно отчитываться перед начальством и «задабривать» исполнителей, которых ждут изменившиеся в n-ный раз брифы. Но когда, наконец, с клиентом завязывается дружеское общение, с исполнителями успешно сдали проект и руководство похвалило, то это всё оправдывает. Ведь ты в центре этих событий и чувствуешь себя значимой. Я ушла из компании и из менеджмента через год, по личным причинам. Но иногда мне не хватает этой работы». Елена, бывший менеджер по работе с клиентами © Елена Мусьтакова, RJob

При использовании материалов сайта rjob.ru указание автора и активная ссылка на сайт обязательны!