Как управлять людьми

Зачем быть хорошим руководителем

Руководитель – это эффективный менеджер. Именно от его способностей наладить производственный процесс и найти подход к коллективу зависят качественные и количественные показатели компании, отдела и т. д.

Понятия «хороший» или «плохой» босс весьма субъективны. Ведь нельзя найти идеального человека, который будет нравиться всем. Тем не менее руководителя должны уважать, ценить и немного бояться подчиненные.

Очень многие директора или начальники, которые только заняли руководящую должность, ведут себя «неправильно» и это сказывается на атмосфере коллектива, что влечет за собой уменьшение КПД каждого сотрудника.

Для того чтобы было понятно о чем идет речь, рассмотрим следующий пример.

3 дня назад отдел фирмы возглавил новый начальник. Он довольно молод и пришел на эту должность с другой компании. Как специалист он много не знает, но тем не менее не желает учиться и познавать что-то новое. Он же Босс. Поэтому ведет себя высокомерно, перекладывает часть своей работы на других и некомпетентен во многих вопросах. Себя он считает отличным руководителем, т. к. думает, что его побаиваются и уважают.

На самом деле персонал его не любит, не ценит, не уважает и считает высокомерной выскочкой. Глядя на начальника, сотрудники теряют энтузиазм, а показатели работы отдела постепенно падают. Все из-за того, что каждый работает сам по себе.

Коллектив – это объединение людей, которые работают для достижения одной цели. Его можно сравнить с механизмом часов, где каждая шестеренка по-своему важна. А начальник является заветным ключиком, который заводит механизм и умеет наладить его работу.

Если вы хотите повысить качество работы отдела или компании, заслужить уважение коллег и подчиненных, дальше двигаться по карьерной лестнице, то вам обязательно нужно стать хорошим руководителем. А как это сделать мы сейчас расскажем.

Ошибки, которые допускают большинство руководителей

Не каждого начальника можно возвести в ранг хорошего руководителя. Все из-за того, что они допускают ряд ошибок, которые дискредитируют их в глазах подчиненных.

Рассмотрим самые распространенные ошибки:

  1. Отсутствие желания напрягаться. Некоторые руководители, как только занимают свой пост, думают, что они взобрались на вершину горы и теперь можно расслабиться и ничего не делать, тем самым перекладывают часть своей работы на подчиненных. На самом деле нужно отчетливо понимать, что чем выше должность, тем больше прийдется работать. Подчиненные могут вам помочь в первые дни, но свою работу вы должны выполнять самостоятельно.
  2. Неумение ценить работников. Каждый сотрудник, который качественно выполняет свою работу, заслуживает минимальное поощрение (хотя бы словесное).
  3. Неумение организовать работу. Руководитель должен досконально знать весь производственный процесс. Очень часто из-за того, что начальник не понимает всех этапов производства и не знает, кто и за что отвечает, любые неурядицы списывает на непрофессионализм коллектива.
  4. Отсутствие желания совершенствоваться, познавать что-то новое. Очень часто руководители, занимающие должность много-много лет, считают, что они все знают и не стремятся учиться и познавать что-то новое. А ведь жизнь и технологии не стоят на месте. И современный человек должен совершенствоваться, тем более руководитель.
  5. Присвоение чужих заслуг. Эту ошибку рассмотрим на примере. В научной лаборатории работает талантливый сотрудник, который сделал какое-нибудь открытие. Вместо того, чтобы рассказать о достижении своего сотрудника, руководитель лаборатории всем рассказывает о том, что «ОНИ» это сделали. Такой начальник считает, что это открытие заслуга его лично, т. к. он классный работник, если под его руководством сотрудник достиг таких высот.
  6. Проявление хамства и неуважения к коллективу. Иногда руководители не задумываются о том, что свои эмоции нужно контролировать и срываются по любому поводу на своих подчиненных. Конечно, бывают разные моменты, и так хочется выпустить пар. Но нужно научиться себя сдерживать, ведь простые работники, чаще всего, не имеют никакого отношения к вашему плохому настроению.
  7. Незащищенность своих сотрудников. Если директор ставит свои интересы выше других, то он никогда и нигде не отстаивает свой коллектив. Он не разбирается в спорных ситуациях и не ищет виновного. Ему легче наказать людей (наложить штраф, дать выговор и т. д.), чем разбираться кто прав, а кто виноват.

Это далеко не весь перечень ошибок, допускаемых руководителями. В любом случае нужно помнить, что подчиненные – это люди, за которых вы несете определенную ответственность, а их профессиональные неудачи – это неудачи руководителя, который не смог наладить производственный процесс.

Советы для тех, кто хочет стать первоклассным руководителем

Анализируя деятельность многих успешных руководителей, мы составили рекомендации, которые помогут каждому начальнику заслужить авторитет в коллективе.

  • Ведите себя «правильно» с первого рабочего дня в должности руководителя.
  • Хорошо изучите коллектив. Сразу после вступления в должность ознакомьтесь со всеми личными делами своих работников. Постарайтесь запомнить их имена. Так, ваши подчиненные будут видеть, что они для вас не просто рабочая сила, а в первую очередь люди.
  • Будьте всегда честными и сдерживайте свои обещания.
  • Чаще обсуждайте производственный процесс в коллективе, дайте проявить себя подчиненным, попросите их проявлять инициативу.
  • Не будьте высокомерными, а ведите себя немного проще. Ведь в коллективе работают такие же люди, только на ранг ниже вас.
  • Не ругайте работников прилюдно. Лучше отчитать нерадивого сотрудника у себя в кабинете.
  • Хвалите и поощряйте персонал на общих собраниях. Вы придадите стимул другим.
  • Не сидите без дела. У хорошего руководителя всегда много работы. Плохие директора перекладывают часть своей работы на подчиненных, а потом маются от безделья.
  • Не бойтесь потерять свою должность и давайте развиваться талантливым работникам.
  • Контролируйте свои эмоции.
  • Оценивайте себя по наихудшему сотруднику. Ведь часть вины за его неудачи лежит именно на вас. Возможно, вы не мотивировали его или поручили слишком сложное задание.
  • Не жалейте денежных средств на материальные поощрения персонала. Если у людей нет стимула (например, в виде премий за наивысшие показатели), то они будут работать без энтузиазма вполсилы. Помните, что за среднюю зарплату работают средние сотрудники.
  • Учитесь разрешать любые бытовые споры. Не стойте в стороне, если в коллективе возник конфликт. Постарайтесь разобраться в сложившейся ситуации и помогите ее решить мирным путем.
  • Требуйте соблюдения дисциплины. Иногда применяйте взыскание. Главное, чтобы ваши претензии были по делу.
  • Не потакайте прихотям сотрудников. Ведите себя доброжелательно, но строго. Иначе вас будут игнорировать.
  • Показывайте свою компетентность и не перекладывайте все проблемы на подчиненных.
  • Поздравляйте коллектив с праздниками, интересуйтесь здоровьем, семьей, детьми сотрудников.
  • Никогда не впадайте в крайности, а любую ситуацию оценивайте трезво.
  • Изучайте психологию и посещайте психологические тренинги. Именно от этого зависит здоровый климат вашего коллектива.
  • Определяйте место каждого сотрудника в коллективе. Например, кто-то является генератором идей, а кому-то по душе монотонная работа с бумагами, а кто-то является вдохновителем.
  • Не выделяйте любимчиков. Старайтесь хорошо относиться ко всем сотрудникам.

Хороший руководитель – это своего рода «зажигалочка». Он способен настроить подчиненных на нужный лад, разжечь огонь энтузиазма и спровоцировать делать свою работу качественнее и быстрее. Начальник может не уметь делать то, что умеют его работники, но он обязан правильно организовать работу и дать правильную установку подчиненным.

Хорошим руководителем может стать практически любой человек. Главное этого захотеть, не бояться перемен и постоянно совершенствоваться.

Как манипулировать людьми

Всю твою жизнь тебя ведут другие. В самом начале что «хорошо» и что «плохо» тебе объясняют родители. Потом учителя, священники, потом за дело берутся соседи.
Ошо

Хотите научиться манипулировать людьми? Я вас поздравляю – вы адекватный и здравомыслящий человек. Вы понимаете, в каком мире вы живете и какие правила в нем действуют. И понимая это – хотите стать сильнее. Манипуляция поможет вам этого добиться – она сделает вас сильным человеком. Под силой мы тут понимаем умение добиваться своих целей с помощью хитрости, гибкости, обаяния, а в некоторых случаях с помощью лжи и коварства. Благодаря манипуляции вы сможете без всякого насилия побудить других людей сделать то, что вам нужно. Это поистине великое искусство, освоив которое вы обретете над людьми большую власть. В этой статье я расскажу вам о том, как правильно манипулировать людьми, чтобы гарантированно добиваться успеха в этом непростом деле в подавляющем большинстве случаев. Надеюсь, вы найдете достойное применение этим знаниям и не станете использовать их во вред другим людям без особой необходимости.

Изучение объекта манипуляции

Перед тем как начать манипулировать человеком его необходимо как следует изучить, чтобы подобрать под него правильные приемы манипуляции, которые окажут на него необходимое воздействие. Это не всегда можно сделать, так как иногда нам приходится манипулировать кем-то без соответствующей подготовки, на которую у нас просто нет времени, но к этому нужно стремиться. Эффективность манипуляции зависит от того, насколько точно вы определите, какой человек перед вами. В частности, очень полезно будет выяснить, в каких ситуациях он чаще всего совершал в своей жизни ошибки. Это можно узнать из разговора с ним, либо понаблюдав какое-то время за этим человеком. Так вы узнаете о его слабостях. А эти слабости – это именно та брешь в его психоинтеллектуальной обороне, через которую вы можете внедриться в его сознание и оставить в нем нужные установки. Это очень важный момент в манипуляциях. Профессиональные манипуляторы отличают от дилетантов прежде всего тем, что всегда изучают свою жертву, перед тем, как начать ею манипулировать, а не пытаются сразу же применить к ней какие попало приемы.

Что даст вам знание о том, в каких ситуациях люди чаще всего совершают ошибки? Это знание поможет вам понять – какие эмоции управляют этими людьми и каким образом работает их мышление в тех ситуациях, когда они действуют неэффективно. Эмоции и мышление – это мишени для манипуляции. Вот, скажем, одни люди совершают больше ошибок, когда спешат и суетятся; другие, когда боятся; третьи, когда злятся; четвертые, когда испытывают бурную радость; пятые, когда проявляют жадность и так далее. То есть, каждый человек может впасть в такое состояние, с которым ему очень сложно справиться. Вам нужно узнать, с какими именно состояниями тому или иному человеку сложно справиться и при каких обстоятельствах эти состояния у него возникают. Зная об этом, вы можете манипулировать этим человеком с помощью правильных приемов манипуляции. О них речь пойдет ниже.

А пока вам нужно понять то, что нельзя, или во всяком случае нежелательно, пытаться манипулировать человеком, не зная о его сильных и слабых сторонах. Иначе вы можете себя раскрыть и человек перестанет вам доверять. А доверие – это очень важное условие для успешных манипуляций. Некоторые приемы манипуляции могут казаться универсальными, подходящими всем людям, но это не так. Даже такие базовые эмоции, как жадность и страх не всегда оказывают на некоторых людей желаемый эффект. К примеру, можно пообещать человеку много денег, в расчете на его жадность, но этот человек будет к ним равнодушен, его невозможно купить, у него другие убеждения, другие ценности и поэтому он просто не поддастся на вашу уловку. Но видя вашу попытку манипулировать им с помощью жадности – он сделает необходимые выводы, если, конечно, он умный. Так же и с остальными эмоциями. Не все поддаются страху, не все будут спешить и суетиться, если их торопить, не все будут впадать в гнев, если их злить, и так далее и тому подобное.

Поэтому чтобы успешно манипулировать человеком – нужно узнать о нем побольше, в том числе и от него самого. Чем больше вы будете знать, тем более грамотными окажутся ваши манипуляции. Не забывайте о том, что манипуляция – это скрытое воздействие на человека. Поэтому если вы себя раскроете, пытаясь манипулировать людьми с помощью неправильных приемов, то вы просто существенно усложните себе эту задачу. Давайте теперь посмотрим, с помощью каких приемов можно манипулировать людьми.

Манипулирование через эмоции

Легче всего манипулировать людьми через эмоции. Большинство простых и наиболее распространенных приемов манипуляции воздействуют именно на них. Все, что вам нужно сделать – это вызвать у человека необходимую эмоцию, которая побудит его к ожидаемым действиям. У человека есть несколько базовых эмоций, которые он испытывает в различных ситуациях. Это такие эмоции, как страх, гнев, радость, обида, жадность, гордыня, зависть, сексуальное влечение и другие. Воздействуя на эти эмоции, вы можете побуждать людей к тем или иным действиям, либо наоборот, делать так, чтобы они какие-то действия не совершали. Давайте рассмотрим несколько примеров манипулирования людьми с помощью описанных эмоций.

В первую очередь обратим свое внимание на такую сильную эмоцию, как страх – это просто прекрасный инструмент манипуляции. Если как следует напугать человека, можно побудить его к каким угодно действиям. Либо наоборот, можно заставить человека отказаться от своих действий. К примеру, вы можете убедить человека в том, что за те или иные свои поступки он попадет в ад, в котором будет вечно страдать. С точки зрения здравого смысла, такая угроза выглядит абсурдной, но на уровне эмоций она может восприниматься очень даже серьезно. И вы сами можете видеть, сколько людей боится ада, существование которого никем не было доказано, и поэтому ведут себя определенным образом. Вот вам пример одного из самых известных приемов манипуляции массовым сознанием с помощью страха. Другой пример – ажиотаж из-за дефицита чего-либо. В бизнесе он часто используется. Достаточно сделать нужный вброс в средствах массовой информации, чтобы вызвать ажиотаж вокруг, ну, скажем, какого-нибудь товара, который люди кинутся покупать, боясь того, что скоро он исчезнет из продажи или сильно подорожает. Этот прием стар как мир, но он до сих пор отлично работает. Люди, подверженные страху, сами часто создают дефицит различных товаров, в панике скупая их в большом количестве, веря в искусственно созданные слухи.

Теперь давайте обратим свое внимание на такую эмоцию, как жадность. На ней основано огромное количество всевозможных приемов манипуляции. Многочисленные лотереи, азартные игры, различные варианты якобы выгодного вложения денег – все они воздействуют на жадность и алчность человека. На эти приемы попадается невероятное количество людей, как не очень умных, так и весьма образованных. Что нужно сделать, чтобы манипулировать человеком с помощью жадности? В общем-то ничего особенного – нужно просто пообещать ему что-то очень хорошее, от чего у него потекут слюнки и таким образом заманить его в ловушку. Чем больше и лучше вы будете обещать, тем охотнее люди будут делать все, о чем вы их попросите, чтобы только побыстрее получить то, что вы им обещаете. Красивые обещания способны творить настоящие чудеса. Например, люди будут отдавать вам свои деньги, в надежде быстро и легко приумножить их в несколько раз. На этом все финансовые пирамиды построены. Помимо жадности, они воздействуют еще и на человеческую лень и нетерпение. Быстро и без всяких усилий приумножьте свои деньги в несколько раз – это же так красиво звучит. В это так хочется поверить. Не надо учиться, работать, ждать, достаточно просто поверить в чужие красивые обещания, чтобы получить нужный результат. И поэтому люди верят. Это же так легко. Вот так вы можете использовать жадность для манипулирования людьми. Научитесь давать красивые обещания и одно только это умение откроет перед вами большие возможности.

Также очень успешно можно манипулировать людьми с помощью гнева. Эту эмоцию можно использовать для того, чтобы направить агрессию людей или отдельно взятого человека в определенное, нужно вам направление. Особенно популярен такой способ манипулирования людьми, как стравливания их друг с другом. Очень любят пользоваться этим приемом политики. Практически любой власти для существования необходимы внешние и внутренние враги – своего рода раздражители для народа, на которые он, народ, может направить свой гнев. Сложно ли людей стравить друг с другом? На самом деле нет. От природы люди существа довольно агрессивные, это мы можем видеть по многочисленным конфликтам, которые возникают между ними, как в локальном, так и в глобальном масштабе. Поэтому для того, чтобы кого-то ненавидеть – людям не столько причины нужны, сколько повод. Направьте гнев людей на нужную вам мишень, например, на своего врага, и они с удовольствием на нее набросятся. Лишь бы при этом у них была возможность выразить свой гнев, а не просто испытать его. Для этого часто в качестве мишени для агрессии люди выбирают кого-то, кто слабее их, чтобы не нарваться на ответную агрессию. Поэтому если вы хотите, чтобы гнев людей выразился в конкретных действиях, то позаботьтесь о том, чтобы эта эмоция не вступала в конфликт с другой эмоцией – со страхом. Направьте гнев людей на тех, кого они не боятся, либо убедите их в том, что не нужно никого и ничего бояться. Тогда ваша манипуляция окажется успешной.

Манипулировать людьми с помощью гнева очень полезно в тех случаях, когда вы столкнулись с чьей-то агрессией, которой не можете или не хотите противопоставлять ответную агрессию. В таком случае можно стравить своего обидчика, обидчиков с третьей силой и тем самым отвести от себя угрозу. Возможностей сделать это всегда много. Главное понимать необходимость в том, чтобы втянуть кого-то в свои проблемы. Был у меня опыт решения одной серьезной проблемы – молодой парень не давал прохода девушке. Он хотел, чтобы она с ним встречалась, тогда как сама девушка этого не хотела. Парень начал ей угрожать, обещая причинить серьезный вред, если она не согласится встречаться с ним. Обращения этой девушки в правоохранительные органы не помогли ей решить проблему с этим парнем, так как оснований для его задержания не было. Но проблему нужно было решать, чтобы не доводить ситуацию до беды, ведь некоторые подобные истории заканчиваются весьма трагично. Нами было принято решение подключить третье лицо к этой проблеме. Девушке был дан совет познакомиться по определенному плану с нужным парнем, который мог бы выступить для нее защитником от этого назойливого парня, который не давал ей прохода, что ею и было сделано. Причем сделано все было так, что девушка не имела никаких обязательств ни перед кем, потому что ей это было не нужно. В результате, через некоторое время между этими двумя парнями произошел серьезный конфликт, после которого оба они исчезли из жизни этой девушки, и она стала жить как прежде. Сразу скажу, что невинные люди в этой истории не пострадали. Для решения проблемы был использован такой человек, для которого подобные конфликтные ситуации нередки. А смысл данной операции заключался в том, чтобы гнев и агрессию одного человека направить на гнев и агрессию другого человека. То есть, девушка грамотно стравила одного агрессивного парня с другим и таким образом решила свою проблемы с одним из них. Так что манипулирование людьми с помощью гнева в некоторых ситуациях является хорошим способом защиты от агрессии.

И, пожалуй, приведу вам еще пример с использованием в манипуляции таких эмоций, как зависть и гордыня. Ну, что касается зависти, то самый яркий пример, где ее применяют – это реклама, которая ставит вам в пример кого-то, у кого есть то, чего нет у вас. К примеру, у вашего соседа появилась новая машина, тогда как у вас она или старая, или ее вообще нет. Вот проблема-то. И что же теперь делать – бежать брать кредит и покупать новую машину, чтобы не быть хуже соседа? Ну а что еще остается. Иначе ночью не уснешь. Да. друзья, как бы это не выглядело глупо и смешно, но большинство людей именно так и поступают. Они подражают другим, чтобы быть не хуже них. Зависть заставляет их обзаводиться такими же вещами, как у других людей. Реклама очень умело эксплуатирует чувство зависти – задавая моду, стандарты, ставя в пример популярных в обществе людей . Понятно, что умному человеку все равно, что там у его соседей или кого-то еще есть – у него нет потребности в том, чтобы «быть не хуже людей», он думает своей головой и делает то, что ему выгодно, живет удобной для него жизнью. Но вы посмотрите, сколько в нашем обществе завистливых людей, которые смотрят друг на друга и друг другу подражают. Все они доказывают силу манипуляции, основанной на такой эмоции как зависть.

Что же касается манипулирования людьми с помощью гордыни, то здесь нужно ориентироваться на самонадеянность человека. Нужно тешить его эго, возвышая его, приписывая ему такие возможности, которыми он не обладает, подыгрывая его завышенному мнению о себе. Самый яркий пример использования этой эмоции в манипуляции – это похвала и лесть. Льстя человеку, мы воздействуем на его тщеславие – одну из форм проявления гордыни. Так мы можем подтолкнуть его к нужным действиям. Например, можно похвалить человека за смелость и затем предложить ему рискнуть, вложив во что-то свои деньги. Не желая разрушать образ смелого человека в ваших глазах, он вложит свои деньги в то, что вы ему предлагаете. Или можно похвалить человека за честность и ответственность, чтобы он более серьезно подошел к какому-нибудь делу. Особенно полезно таким образом поощрять нужное поведение других людей. Давайте представим себе, что вы совершили какую-то не очевидную для вас ошибку, например, купили что-то на невыгодных условиях, а вас за это похвалили. Что в таком случае произойдет? Хорошая похвала закрепит в вашей голове эту модель поведения. Ведь если вас за что-то хвалят, то вы воспринимаете это, как доказательство правильности совершенного вами поступка. Следовательно, в будущем вы снова будете совершать подобные поступки ради чужого одобрения. Это достаточно изощренный прием манипулирования людьми, у которого существует масса комбинаций.

Вот так, друзья, вы можете манипулировать людьми с помощью эмоций. Разумеется, я описал вам лишь малую часть тех приемов манипуляции, которые основаны на базовых человеческих эмоциях. На самом деле таких приемов намного больше. Люди в этом деле наработали большой опыт, потому что на протяжении всей своей истории манипулировали друг другом. Обращаю ваше внимание, что говоря о базовых эмоциях человека, я также допускаю и использование аналогичных чувств в качестве инструмента манипулирования. Разница между чувствами и эмоциями заключается в том, что эмоции – это сиюминутное проявление, они относятся к конкретной ситуации и действуют “здесь и сейчас”. А чувства – это более устойчивое и постоянное отношение человека к чему-то или кому-то. Чувства – это постоянный эмоциональный процесс. Манипулировать человеком с помощью чувств можно также, как и с помощью эмоций, только в случае с чувствами расчет должен делаться на средне и долгосрочную перспективу. Ну а сейчас давайте поговорим о более сложном способе манипулирования людьми – через разум.

Манипулирование через разум

Манипулирование через разум – это более сложный, но вместе с тем и более надежный способ манипулирования всеми без исключения людьми. Если на эмоции и чувства не всех можно, что называется, поймать, то через разум можно повлиять на любого человека. Большинство людей мыслят логически. А что такое логика? Это следование определенной закономерности в мышлении, когда мы связываем между собой различные явления с помощью теории о причинно-следственных связях. Эта теория имеет свои недостатки, но в этом мире она помогает нам неплохо ориентироваться и быть достаточно эффективными во многих делах. Но в логике все зависит от начальных посылов, которые направляют мышление в том или ином направлении. Поэтому чтобы манипулировать человеком на уровне разума – необходимо внедрить в его сознание “правильный”, то есть, правильный для вас, посыл. Не тезис , а именно посыл , то есть такая информация, которую необязательно доказывать. И дальше он пусть сам развивает свою мысль в нужном вам направлении, приходит к вероятностно-предопределенным выводам, принимает соответствующие им решения и совершает ожидаемые действия. Так манипулируют в том числе и довольно умными людьми, которые просто не в состоянии проверить всю используемую ими в своих размышлениях информацию. Наш с вами ум – это те знания, которыми мы обладаем и те операции, которые мы с этими знаниями совершаем с помощью мышления. Есть и более ценная вещь для нас – это опыт, но он, сами понимаете, ограничен. С помощью своего жизненного опыта мы устройство мира и имеющиеся в нем закономерности описать не сможем. А вот что касается знаний, то они могут быть ошибочными, неполными, намеренно искаженными. Все ли те знания, которыми вы обладаете – вы проверяли или можете проверить? Определенно, нет. В большинство своих знаний люди просто верят. А вера – это один их важнейших элементов манипуляции. На нее и делается ставка при манипулировании людьми через разум.

Все люди во что-то верят, а значит, не могут проверить подлинность той информации, в которую они верят. Чтобы успешно манипулировать людьми, достаточно внедрить в процесс образования определенные посылы и получивший это образование человек начнет мыслить соответствующим этим посылам образом. Ведь что такое образование – это изучение определенных закономерностей, которые есть в этом мире. Неважно, о каких науках идет речь – все они объясняют нам этот мир с помощью определенных закономерностей, физических или логических, которые в рамках той или иной науки известны людям. И чем больше человек знает об этих закономерностях, тем более правильными, а значит и успешными оказываются его действия. Вот почему образованные люди чаще всего более успешны, чем необразованные. Так вот, когда мы манипулируем человеком через разум – мы внедряемся в эти закономерности, которые он изучает, и настраиваем их нужным нам образом. К примеру, существует какой-то факт, на который опирается человек в своих суждениях, и чтобы повлиять на его мнение, совсем необязательно отрицать этот факт или заменять его другим, достаточно просто сделать из этого факта определенные выводы, то есть нужным нам образом объяснить его значение. И если человек поверит в это объяснение, то в будущем он начнет действовать в соответствии с ним. Представим себе такую ситуацию: выйдя утром на улицу вы не обнаружите свою машину там, где вы ее оставили – что вы подумаете? Ее угнали? Это не факт. Факт здесь то, что ваша машина отсутствует на том месте, где вы ее оставили. А все ваши догадки относительно того, куда она могла исчезнуть – это ваша интерпретация этого факта. И таких интерпретаций может быть сколько угодно. И именно от них будет зависеть ваше эмоциональное состояние и ваши дальнейшие действия. В действительности может оказаться, что ваш муж/жена, сын/дочь взяли вашу машину, чтобы куда-то съездить, но вы подумаете о том, что ее украли и начнете звонить в полицию. Неправильная интерпретация факта – ведет к неправильным решениям, действиям.

В жизни именно так и происходит – мы не столько на факты уповаем, когда о чем-то размышляем и рассуждаем, сколько на то, что они, по нашему мнению, означают. И этим нашим мнением можно успешно манипулировать – заставляя нас верить в те или иные вещи. Наша вера – это слабое звено нашего разума. А верить мы вынуждены. Мы при всем желании не можем проверить истинность многих закономерностей, которые существуют в этом мире и на которые мы ориентируемся, принимая те или иные решения, мы можем в них только верить, когда узнаем о них. И по мере наших возможностей и необходимости нам иногда удается подтвердить или опровергнуть некоторые из этих закономерностей своим жизненным опытом. Поэтому, друзья, нами всеми можно манипулировать, внедряя определенные изменения в изучаемые нами закономерности или просто рассказывая нам о тех или иных закономерностях. Скажем, из А может следовать Б при одной форме обучения, а при другой форме обучения из А может следовать В, Г, Д и так далее. Один плюс один может равняться двум, а может и трем или одиннадцати, смотря какие закономерности брать в пример – математические, или философские и житейские. Скажем, один мужчина и одна женщина могут создать семью из трех и более человек. А две единички, если их соединить, станут числом одиннадцать. В общем, смысл в том, что на уровне логики, на уровне мышления, можно создавать самые разные реальности, которые в свою очередь будут оказывать влияние на поведение человека.

Примеров манипулирования людьми через разум довольно много. Например, вам могут сказать, что инфляция является следствием алчности предпринимателей, спекулянтов, а не следствием того, что государство печатает много денег. Тут речь идет об экономической закономерности. Легко ли ее проверить? Не так уж и легко, на самом деле, если вы не экономист. Или вам могут сказать, что глобальное потепление вызвано деятельностью человека, а не энергетическими процессами Земли. Опять-таки, попробуй проверь эту теорию. А ведь от ее истинности будет зависеть отношение людей к производству. Это у нас физическая закономерность. А вот вам закономерность из психологии – вам могут сказать, что у человека нет никаких инстинктов и все его поведение обусловлено тем окружением, в котором он находится, и если изменить это окружение, изменится и сам человек. Сильное заявление, не так ли? А ведь к каким последствиям может привести неправильное понимание природы человека. В случае, если человек – это продукт общества, то вся ответственность за его поведение лежит на этом обществе, а не на нем самом. Тогда преступники и убийцы не должны изолироваться от остальных людей – их нужно просто перевоспитывать, создавая для них подходящие условия, чтобы окружение у них было правильным. Но хуже другое – неправильно понимая природу человека мы не сможем контролировать его поведение. Мы, я имею в виду общество. А не контролируя человека, мы не сможем уберечь себя от темной стороны его природной сущности. Поэтому знать о наиболее важных закономерностях этого мира очень важно – от этого зависит наша жизнь и наш успех в тех или иных делах. А теперь задумайтесь над тем, что вы знаете о тех или иных закономерностях, на основании которых каждый день принимаете решения и совершаете определенные действия. Откуда они у вас и насколько хорошо они отвечают вашим интересам?

Манипуляция через разум – это вмешательство в известные людям закономерности, путем внедрения в слаженную или только формируемую систему причинно-следственных связей ложных посылов. Из-за них ваше логическое мышление в процессе ваших размышлений может плавно переключиться на псевдологические размышления. И вы даже не заметите, как одни закономерности были заменены другими, потому что, повторю, большинство тех знаний, которые вы имеете – вы не можете проверить, вы вынуждены в них верить.

Учитесь выдвигать интересные, яркие идеи и внедряйте их в сознание людей, чтобы они руководствовались этими идеями в своих решениях. Любая идея, если она выглядит красиво и производит впечатление, может стать инструментом манипуляции. Причем манипулировать с помощью идеи можно не только отдельно взятым человеком, но и миллионами людей. Ведь как у нас в обществе часто бывает – кто-то когда-то примет определенный стандарт и внедрит его в массы. А люди потом просто инерционно начинают жить по чужому шаблону, над смыслом которого даже не задумываются. Так положено, значит так надо делать. К примеру, чтобы начать заниматься бизнесом обязательно нужен начальный капитал, без него прям никак не обойтись. А где взять этот начальный капитал? Ну, обычно в банке. Значит надо идти в банк и занимать там деньги. Ну а дальше как повезет – бизнес либо пойдет, либо нет. Если не пойдет, если идея оказалась плохой, бизнес-план был составлен неправильно, то человек разорится и останется со своими долгами. Вот такой перед ним стоит выбор. Но разве нет других способов начать заниматься бизнесом, без всяких кредитов и вообще без начального капитала? Понятное дело, что есть. Но многие о них не знают, потому что мыслят шаблонно. А шаблоны эти всегда кто-то создает, в том числе и руководствуясь своими корыстными целями. Так что с помощью логики, рациональных объяснений – в голову человеку можно заложить что угодно и таким образом им манипулировать. Не поверит человек в одно, поверит во что-то другое – выбора у него нет, потому что далеко не всю информацию он может проверить.

Что бы вы не пытались внедрить в сознание людей – делайте это уверенно и всегда идите в этом деле до конца. Чем более настойчиво вы будете что-то доказывать, чем более детально будете что-то объяснять, чем больше ложных посылов использовать, тем более убедительным будете казаться. Берите пример со средств массовой информации, которые часто переворачивают все с ног на голову, искажают факты, интерпретируют их самым нелепым образом, используют поддельные доказательства, выдумывают несуществующие события, и все равно умудряются внушать огромному числу людей определенные мысли и установки. Вот и вы не бойтесь выдвигать самые нелепые теории, чтобы формировать с их помощью у людей нужные вам установки. Помните о том, что манипулятор – это не тот, кто изучает реальность, это тот, кто ее создает, придумывает, и побуждает других людей поверить в нее.

Также вам необходимо отказаться от вредных установок, если они у вас есть, которые могут мешать вам манипулировать людьми. Речь идет о негативном отношении к манипуляциям. Некоторые люди не умеют и даже не хотят учиться манипулировать окружающими только потому, что считают манипуляции злом или чем-то низменным, грязным, недостойным нормальных людей. Но манипуляции – это такое же естественное проявление человеческой природы, как агрессия, насилие и стремление сотрудничать с другими людьми. Просто в одних ситуациях и с одними людьми полезно одно, а в других другое. С одними людьми мы должны быть честными и искренними, чтобы поддерживать с ними нормальные отношения, с другими хитрыми и коварными, чтобы переигрывать их, а с третьими надо быть или агрессивным, или уметь ими манипулировать, чтобы противостоять их агрессии. Так что зачем нам отказываться от развития своих способностей, которые важны для нашего биологического выживания и успешности?

Человек-манипулятор – это такой же человек, как и все остальные, просто он умеет делать то, что другие люди хотят, но не могут сделать. Он умеет добиваться от людей нужных ему решений и действий. Очень хороший манипулятор – это маг. Его магия проявляется в том, что он создает в головах людей различные образы и иллюзии, которые влияют на их мысли и поведение. Вопрос только в том, как использовать эту магию – во зло или во благо. А это уже зависит от самого человека, который отчасти является продуктом общества, а отчасти произведением природы, Творца.

Воздушно-космическая оборона № 5, 2012 г., стр. 36

УПРАВЛЯТЬ — ЗНАЧИТ ПРЕДВИДЕТЬ

Некоторые особенности управления войсками ВКО в сетецентрических войнах

А.А.Синиковдоктор военных наук, профессор

Одна из важнейших фаз ведения сетецентрических боевых действий — завоевание превосходства в воздушно-космической сфере. Значительную роль в этом играют БЛА. Фото: US AIR FORCE

Концепции сетецентрических войн посвящено уже немало публикаций, в том числе в журнале «ВКО», однако некоторые аспекты управления Войсками ВКО в связи с этой концепцией заслуживают более подробного рассмотрения. Прежде всего это вопрос о роли информации в управлении.

Информация — одно из ключевых понятий теории и практики управления, и это не случайно. Ведь управление по своей физической сущности является информационным процессом, а конкретнее — процессом сбора, обработки и передачи управленческой информации.

Информация о состоянии некоторой системы или объекта имеет смысл и практически полезна при условии, если эта система или этот объект может принимать различные состояния и если эти состояния с течением времени (или с изменением какого-либо другого параметра) изменяются случайным образом. В противном случае сведения о системе или объекте будут излишними, в них мы не получим ничего нового, ранее нам неизвестного. Излишними будут сведения и в том случае, если состояние системы или объекта станет изменяться закономерно, когда в определенные моменты система или объект начнут принимать совершенно определенные состояния.

Излишние сведения не несут в себе информации и являются как минимум бесполезными, а могут быть и вредными в смысле расхода времени на их обработку.

Следовательно, сведения станут полезными и будут являться информацией лишь в том случае, если интересующие нас система, объект или параметр принимают случайные состояния, которые могут быть охарактеризованы вероятностями. Именно таковы современные боевые действия в воздушно-космической сфере.

Сообщение о событии, которое часто наступает, вероятность которого велика, несет в себе мало информации. Таким образом, количество информации связано обратной зависимостью с вероятностью события, сообщение о котором поступает.

Количество информации зависит еще и от ее достоверности. Информация может быть искажена либо при ее выдаче (источником), либо при ее передаче по линии связи. Если достоверность полученных сведений велика, количество информации в них будет больше и наоборот. Таким образом, количество информации связано прямой зависимостью с вероятностью того, что полученное сообщение не искажено.

Из других свойств информации с точки зрения управления важны такие, как полезность, важность, избыточность (недостаточность).

Полезность информации можно оценить, сравнивая вероятность события, сообщение о котором поступило, с вероятностью того, что это сообщение не было искажено. Для того чтобы информация была полезной, ее достоверность должна быть по крайней мере не ниже вероятности прогнозируемого события. В противном случае лицо, принимающее решение, оказывается в затруднительном положении.

Что же касается важности информации, то ее степень, очевидно, соответствует степени важности решения, принимаемого на основе ее анализа и оценки.

Избыточность информации — это еще одно существенное ее свойство, характеризующее потенциальную емкость сигнала: сигнал почти всегда несет информации меньше, чем может.

С появлением средств воздушного нападения и средств борьбы с ними сразу же обозначилась устойчивая тенденция технического отставания вторых от первыхФото: US AIR FORCE

А в общем случае избыточность нужна для защиты информации от шума, искажений и повышения достоверности. Пример из системы предупреждения о ракетном нападении (СПРН): на радиотехническом узле формируется типовое сообщение и передается на КП СПРН. Принятое сообщение проверяется на наличие ошибок и либо обрабатывается, либо (при наличии ошибок) восстанавливается с помощью специальных процедур, в том числе посылается запрос на повтор типового сообщения.

Таким образом, информация в управлении — это совокупность сведений или сигналов о состоянии управляемой системы (объекта управления), уменьшающая степень неопределенности, существовавшей до их получения, и побуждающая получателя к определенным действиям.

Из этого определения становится очевидной разница между информацией и просто некоторыми сведениями. Именно эта разница наполняет смыслом известные утверждения: «Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией», «Управлять — значит предвидеть» и др.

Скорости обработки информации в современных ЭВМ поражают воображение, но следует помнить, что сам человек способен воспринимать поступающую к нему информацию с максимальной скоростью — около 50 бит/сек, а перерабатывать (усваивать) — не более 5 бит/сек. Это означает необходимость адаптации информационного потока к человеку.

Роль информации в управлении войсками состоит в том, что она наполняет конкретным содержанием все основные функции управления, обеспечивая тем самым достижение цели управления.

Необходимо упомянуть еще один важный аспект информации в управлении Войсками ВКО. Этот аспект — информационная борьба.

Известно, что первыми задачами современного вооруженного противоборства являются разведка противника, его дезинформация, а также уничтожение или подавление его системы управления. Роль этих задач постоянно возрастает, что можно проследить по хронике локальных войн последних десятилетий.

В директиве комитета начальников штабов вооруженных сил США TS 3666.1, изданной еще в 1992 г. (с учетом опыта первой войны с Ираком), введено и конкретизировано новое понятие — информационная война. В ней отмечается, что достижение целей такой борьбы может быть достигнуто с появлением принципиально новых средств и форм их боевого применения и необязательно связывается с объявлением войны или ведением военных действий. Это делает реальными планы «скрытой» войны и размывает границы организованного насилия, делая его более приемлемым с точки зрения международного права.

Целью информационной войны является дезорганизация системы управления противника, вывод ее из строя и защита своей системы управления путем непосредственного воздействия всеми возможными способами на военное руководство противника и его системы управления: личный состав, аппаратуру, систему связи, вычислительную технику, средства и процедуры управления.

В настоящее время за рубежом развернуты работы по созданию средств информационного воздействия, создаваемых для поражения информационного ресурса противника. Их применение носит обезличенный характер и не связывается с объявлением войны с использованием традиционных средств вооруженной борьбы. Поэтому они являются более приемлемыми для ведения скрытой информационной войны, в которой явное организованное насилие, характерное для вооруженной борьбы, становится как бы размыто.

Вооруженные Силы России существенно отстали от ряда потенциальных противников в развитии систем связи, разведки, информационного обеспечения принятия решений и планирования действий в воздушно-космической сфереФото: US AIR FORCE

Можно сделать бесспорный вывод о том, что роль информации и связанных с ней технологий в управлении войсками будет возрастать. Доказательством тому является сама концепция сетецентрических войн.

Термин «сетецентрическая война» появился в США в конце 1990-х гг., когда два американских офицера — А. Себровский и Д. Гарстка опубликовали статью о своем видении войны будущего. Статью заметили, и когда в 1999 г. министром обороны США стал Д. Рамсфельд, он пригласил Себровского в созданное к тому времени Управление реформирования вооруженных сил. Разумеется, и сам термин, и концепция сетецентрических войн появились не вдруг, не на пустом месте. Для этого уже имелся ряд предпосылок.

Во-первых, давно было известно слабое место выраженно-централизованного управления войсками — уязвимость. Поражение центрального органа управления — главного командного пункта, а также средств связи обезглавливало войска. С этим боролись, защищая КП, создавая запасные и резервные пункты управления и линии связи, но на каждую из этих мер находились контрмеры. К тому же чрезмерная централизация приводила ко все большему запаздыванию реакции на действия противника. Нельзя все контролировать из одного центра.

Во-вторых, важнейшей предпосылкой идеи сетецентрических войн стало развитие технологий, прежде всего компьютерных. Интернет показал возможность практически мгновенной связи абонентов и передачи информации в любую точку пространства. Успехи компьютерного моделирования позволили предварительно отрабатывать различные варианты боевых действий и выбирать оптимальный вариант решения. Развитие космических навигационных систем обеспечивало невиданные прежде точность и скорость получения навигационных данных. Разведывательная информация, получаемая со спутников, была всеохватывающей и очень достоверной. Все это позволяло умножить эффективность боевых высокоточных средств поражения.

Об эффективности сетевых технологий свидетельствовал и накопленный опыт их использования в гражданском секторе: в торговле, управлении финансами, образовании.

Указанные предпосылки привели к качественному изменению взглядов на характер современных боевых действий, воплотившись в концепцию сетецентрической войны (в англоязычной транскрипции — Network Centric Warfare). На официальном уровне эта концепция впервые была признана в Национальной военной стратегии США в 2004 г., а затем положена в основу программы строительства американских вооруженных сил «Единая перспектива-2010». В долгосрочной перспективе эта система взглядов составляет ядро военно-технической политики США и НАТО на период до 2020 г. Нашла свое отражение сетецентрическая концепция и в новой Национальной военной стратегии США, принятой в 2011 г.

В полной мере концепция ведения сетецентрической войны была опробована в ходе второй войны США и их сателлитов против Ирака в 2003 г., завершившейся взятием Багдада и свержением Саддама Хусейна. Значительную роль в военном успехе сыграли бомбардировщики В-1ВФото: US AIR FORCE

С технологической точки зрения, как известно, основой концепции сетецентрических войн является представление пространства военных действий в виде связанной сети, состоящей из компонентов трех видов:

  • сенсоры (силы и средства вскрытия и отслеживания состояния объектов противника);

  • акторы (силы и средства огневого, радиоэлектронного и иного воздействия на вскрытые объекты);

  • интеллектуальные информационно-управляющие элементы (силы и средства, реализующие функции управления сенсорами и акторами).

При этом все указанные компоненты распределены (рассредоточены) в информационном и физическом пространстве так, что выход из строя какого-то сенсора, актора или информационно-управляющего элемента не нарушает работоспособности всей системы.

Модель сетецентрической системы иногда представляют в виде информационной решетки, на которую накладываются взаимно пересекающиеся сенсорная и боевая решетки. Упрощенным аналогом (фрагментом) такой системы являются разведывательно-ударные комплексы, уже неоднократно опробованные в практике боевых действий.

Таким образом, сетецентрическая война — это война, ориентированная прежде всего на достижение информационного превосходства. Это концепция ведения военных действий, предусматривающая увеличение боевой мощи группировки объединенных сил за счет синергетического эффекта путем создания информационно-коммутационной сети, связывающей воедино источники информации, органы управления и средства поражения. Считается, что повышение точности информации разведки и управления на один порядок повышает эффективность поражения на два порядка. Таким образом, замысел сетецентрической войны состоит в том, чтобы перевести информационное превосходство в боевую мощь.

Если оценивать всю эту сеть с точки зрения общей эффективности, для чего построить ее целевую функцию, то главным ее показателем, очевидно, будет эффективность/стоимость. Разумеется, такая система не может быть дешевой и не всякая страна может себе ее позволить. Собственно, Америка все это для себя и создает, для утверждения своего глобального военного превосходства, и ее затраты на разработку и внедрение сети на сегодня оцениваются в 200 млрд. долл.

Однако и другие страны внимательно следят за развитием сетецентрических технологий. Сегодня уже ясно, что доступ к американским сетям может быть сильно ограничен по политическим соображениям и оценкам, поэтому не только Россия, Китай и ряд других неслабых в военном отношении государств, но и объединенная Европа озаботились, например, созданием собственных спутниковых навигационных систем.

Концепция сетецентрических войн уже непосредственно повлияла не только на военно-техническую политику США на длительную перспективу, но и на подходы к организации боевых действий разнородных группировок американских вооруженных сил. Известны четыре основные фазы ведения сетецентрических боевых действий:

  • достижение информационного превосходства;

  • завоевание превосходства в воздушно-космической сфере;

  • последовательное уничтожение противника, оставшегося без информации и управления;

  • окончательное подавление или уничтожение очагов сопротивления противника.

Элементы такого подхода просматривались в войнах последнего десятилетия XX века (1991 г. — Ирак, 1999 г. — Югославия). Однако в полной мере указанная концепция была опробована в ходе второй войны США и их сателлитов против Ирака в 2003 г., завершившейся взятием Багдада и свержением Саддама Хусейна. О полной победе в этой войне было объявлено уже через два месяца после ее начала. В этот же период считалось, что и практическая реализация концепции сетецентрической войны себя полностью оправдала.

Однако война — не компьютерная игра, которая заканчивается с последним щелчком мыши. Прошло уже 10 лет, а сформированный американцами в Ираке демократический режим неспособен справиться с оппозиционными вооруженными группировками. Формально американские войска выведены из Ирака, но остался многочисленный контингент их военных и гражданских советников, а также частных американских военных компаний. Точные потери войск коалиции засекречены, но, по оценкам специалистов, это несколько тысяч человек, потери среди военного и гражданского населения Ирака на два порядка больше.

Соответственно и энтузиазм по поводу сетецентрической концепции несколько поубавился. Все большее понимание находит мысль, что глобальная компьютеризация вооруженных сил США является в то же время их ахиллесовой пятой. Косвенным признанием этого может служить создание в 2010 г. особого Кибернетического командования вооруженных сил США (1100 человек) во главе с командующим генерал-лейтенантом К. Александером (он же руководитель Агентства национальной безопасности США).

Вообще принципиально слабое место всей рассматриваемой концепции — неучет человеческого фактора, и это не случайно. Этот фактор чрезвычайно сложен. Человека невозможно оцифровать, хотя такие попытки и предпринимаются. Цифруется многое, вплоть до отпечатков пальцев и радужной оболочки глаз, но как количественно измерить индивидуальный духовный мир человека? Попытки в этом направлении неизбежно приводят к грубым ошибкам. Все выдающиеся полководцы придавали огромное значение духу войска, моральному фактору, и это фактор, не зависящий от эпохи и технологий.

Конечно, не случайно, что концепция сетецентрических войн появилась именно в Америке, и причины этого не столько технологические, сколько политические. После Второй мировой войны Соединенные Штаты раскинули сеть (именно сеть) своих военных баз по всему миру, мотивируя это необходимостью защиты «свободного мира» от наступающего коммунизма. После развала СССР и Варшавского договора, казалось, надобность в них отпала, однако после десятилетней паузы Америка объявила новый крестовый поход — на этот раз против глобального терроризма. Ни одной их военной базы за этот период по-крупному ликвидировано не было. Таким образом, политически сеть со всеми ее сенсорами и акторами была всегда, оставалось только перевести ее на базу компьютерных технологий.

Можем ли мы пойти по пути Соединенных Штатов Америки? Вряд ли стоит это делать.

Во-первых, у нас сегодня нет ни сенсоров, ни акторов (то есть попросту военных баз) за пределами РФ. Более того, и на территории РФ их число неуклонно сокращается. Например, в разы сократилось число радиотехнических подразделений и частей, обеспечивавших радиолокационной информацией систему ПВО (а теперь и ВКО). Неуклонно сокращается аэродромная сеть. Ликвидированы авиационные полки, в частности истребительные. Существуют планы создать всего лишь сильно ограниченное число крупных авиационных баз на всю Россию, на которых будет базироваться по нескольку разнородовых авиационных эскадрилий.

Во-вторых, следуя за кем-то, будешь неизбежно отставать. По существу это задача рефлексивного управления — заставить потенциального противника идти по наименее эффективному (или наиболее разорительному) пути.

Наконец, в-третьих, у нас просто нет для этого соответствующих средств в военном бюджете.

Однако противодействовать сетецентрическому нападению, если оно случится, будет необходимо. И для такого противодействия вряд ли надо изобретать новые принципы управления войсками. В основе своей эти принципы сохраняются, хотя и наполняются новым содержанием.

В этой связи целесообразно рассмотреть некоторые особенности управления войсками с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения

Характеризуя эти особенности, надо иметь в виду некоторые общие проблемы (нерешенные вопросы), сопутствующие процессу автоматизации в военном деле, а также направления разрешения этих проблем.

Исследования и практика показали, что наиболее существенной из этих проблем является проблема разработки, внедрения и эксплуатации средств автоматизации, которая, помимо организационных и технических трудностей, содержит чисто внутреннее противоречие. Максимум технологических функций в управлении предполагается передать ЭВМ, создав наилучшие условия для творческой деятельности людей и повысив при этом эффективность военно-технической системы, комплекса, средства и т. п. Трудно, однако, осуществить отбор таких функций. Ведь передача каждой функции требует оценки ее содержания и возможности выполнения. Это большая работа, которая в зависимости от конкретных условий может быть как творческой, так и технологической.

Следующая проблема — конструирование средств автоматизации для системы ВКО — связана в своем решении с необходимостью учета и выполнения целого ряда обязательных условий автоматизации, среди которых основными являются:

1. Создание типовых систем и устройств, простых в освоении и применении, высоконадежных, удобных в использовании и сопрягаемых между собой.

2. «Сквозная» автоматизация некоторой заданной функции сверху донизу.

3. Качество выполнения автоматизированной функции.

4. Реализуемость системы в приемлемые сроки.

Первое условие основано на том очевидном положении, что пользование средством автоматизации должно быть намного проще, чем выполнение самой функции.

Второе условие особенно важно для АСУ. Автоматизация какой-либо функции на одном из уровней управления войсками может дать положительный результат, но не будет иметь фундаментального значения. Единственно правильный путь — автоматизировать все звенья системы управления сверху донизу, сократить число инстанций и рационально распределить функции между ними.

Третье условие связано с первыми двумя, но имеет самостоятельный аспект — качество решения задач (функций). Разумеется, наиболее эффективными станут те средства автоматизации, которые будут решать задачи оптимизированного распределения ресурсов и времени, нелинейные задачи оценки параметров, контроля большого числа параметров, сравнения и отождествления данных при большом числе переменных и им подобных.

Четвертое условие автоматизации вытекает из третьего. Нередки случаи, когда проект автоматизации какого-либо процесса (действия, операции) требует многомашинного вычислительного комплекса, больших рабочих площадей, многочисленного высококвалифицированного обслуживающего персонала.

Эти условия показывают, что целесообразнее всего делать то, что наиболее полезно и при этом в целом объеме. Лучше реализовать ограниченную программу автоматизации в три — пять лет, чем широкую «всеобъемлющую» программу в 10 лет. За этот период изменяется и техника, и задачи, и люди.

Следующая проблема, на которую необходимо обратить внимание, заключается в следующем. Автоматизация в любом направлении требует пересмотра организации как самого «военного хозяйства», так и управления им. При совершенствовании управления происходит большая централизация ряда функций. Это может привести к изменению структуры органов управления войсками. Опыт войск показывает, что перераспределение функций касается ряда управлений, отделов, служб. Тот же опыт показывает, что нет более неблагодарной задачи, чем автоматизация при структуре управления, созданной в предположении отсутствия автоматизации. Эту проблему можно коротко сформулировать так: «Нельзя автоматизировать беспорядок».

Таковы лишь некоторые проблемы, возникающие в связи с автоматизацией в системе ВКО. Касаясь в общем плане направлений решения названных проблем, необходимо заметить, что наиболее реальный путь состоит в экспериментальном исследовании систем автоматизации непосредственно в войсках с одновременной выработкой эффективных структур управления частями (подразделениями), на вооружение которых поступают системы автоматизации.

Назвать и охарактеризовать факторы, которые определяют специфику управления в войсках с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения, можно на примере войск РКО.

Во-первых, все системы РКО являются большими и сложными техническими комплексами, уникальными по структуре и решаемым задачам. В каждую из упомянутых систем входит многочисленное количество различных комплексов (устройств, подсистем), работа которых построена на применении разных физических принципов.

Во-вторых, системы РКО как сложные системы отличаются от «простых» систем тем, что в их программном обеспечении обязательно имеются ошибки. Нелишне подчеркнуть, что ошибки в сложном программном обеспечении не результат чьей-то случайной небрежности или злого умысла, они существуют в силу естественного закона природы, точнее, закона рукотворной природы.

В-третьих, сложные системы до конца не описываются. К примеру, документация на боевую программу одного из вычислительных центров ПРО насчитывает около 900 наименований, и это притом что соответствующим руководящим документом разработчикам разрешалось не поставлять отдельных описаний боевых алгоритмов, а совмещать их с описанием модулей и комплексом программ.

В-четвертых, любая часть РКО как сложная система явно непрогнозируема, точнее, не всегда и не полностью прогнозируема.

В-пятых, особенность их такова, что выполнение боевой задачи войсками РКО возможно лишь при централизованном управлении средствами определенного (заданного) боевого комплекта с одного КП. Иначе говоря, отдельно взятое формирование, имеющее на вооружении отдельное боевое средство системы, боевую задачу (или часть ее) выполнить не может. Такое положение накладывает существенные ограничения на компетенцию командира части РКО по целому ряду вопросов подготовки части к боевым действиям (боевому применению) и в ходе их.

Эти особенности можно рассмотреть на примере части системы ПРН. Система предназначена для своевременного и достоверного вскрытия факта применения ракетно-ядерных сил противника и определения страны-агрессора. При этом исключаются случаи ошибок в оценке ракетной обстановки и выдаче ложной информации на оповещаемые системой пункты управления государством и Вооруженными Силами.

Среди целого ряда факторов, раскрывающих уникальный характер системы ПРН и войск, осуществляющих ее боевое применение, выделим только факторы, определяющие специфику управления силами и средствами в системе ПРН в процессе выполнения поставленной боевой задачи. Основными из них являются:

1. Управление силами и средствами происходит в условиях уже принятого и программно-реализованного решения на обнаружение, обработку и выдачу информации предупреждения. Боевые алгоритмы разрабатываются заблаговременно. Они учитывают основное множество возможных событий системы, но, естественно, не все, так как все учесть невозможно.

2. Основные силы и средства СПРН выполняют боевую задачу непрерывно и полным составом.

3. Управление системой осуществляется в реальном масштабе времени в условиях его жесткого дефицита.

4. Средства системы разобщены пространственно, но функционируют в тесном взаимодействии между собой, что обеспечивает системе возможность принимать большое число возможных состояний.

5. Система чрезвычайно сложна по виду, компоновке и связям технических средств, входящих в ее состав.

6. В системе при распределении функций между человеком и техникой достаточно рационально учтены достоинства как технических систем, так и операторов этих систем.

Говоря о разделении управленческой деятельности применительно к войскам с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения, следует заметить, что здесь должно быть разделение управленческой деятельности не только между органами управления, но и между органами управления и управляющей ЭВМ.

Известно, что структура системы управления зависит от целого ряда факторов, но главным образом от характера системы вооружения и организационной структуры войск. Правда, последнее само является производной от системы боевого управления, но система вооружения определяющим образом влияет на структуру всей системы управления.

Полная автоматизация процесса сбора, обработки и выдачи информации предупреждения о ракетном нападении резко ограничивает возможность вмешательства командира, штаба и других органов управления в процесс управления средствами в ходе боевого применения. Это обусловило перенос их управленческой деятельности на выполнение административных функций при подготовке к боевому применению, а в ходе боевого применения — на обеспечение бесперебойной работы средств (вооружения). Это позволяет условно выделить два вида управления силами и средствами, которые используются в таких войсках:

1. Программно-алгоритмическое управление.

2. Линейно-командное управление.

Программно-алгоритмическое управление средствами системы осуществляется автоматически согласно комплексному боевому алгоритму, в котором заложен оперативно-тактический замысел на боевое применение системы в боевом цикле. Этот замысел рассчитан на наиболее вероятные ситуации и не может учитывать всего разнообразия возможных исходов.

Данный вид управления охватывает лишь два звена в системе управления: высшее и низшее. Это обусловлено чрезвычайно высокими требованиями к системе управления по оперативности, надежности и достоверности. Именно по этим причинам в системах управления войсками с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения нет и, очевидно, не будет и в будущем промежуточных инстанций.

Линейно-командное управление в войсках РКО осуществляется в строгом соответствии с организационно-штатной структурой объединений, соединений, частей и охватывает все командные инстанции. Оно направленно на обеспечение условий успешного выполнения боевых задач войсками и функционирование средств по программно-реализованным алгоритмам.

Выделение в процессе управления этих двух видов достаточно условно. Они взаимосвязаны друг с другом. Оба вида можно рассматривать как составные части двуединой системы боевого управления.

В войсках с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения действуют все научные закономерности управления войсками, как и в других родах войск, хотя их зависимости имеют сложный, неоднозначный и порой противоречивый характер.

То же самое относится к принципам управления войсками как наиболее общим, основополагающим правилам и рекомендациям.

Практика войск показывает, что командиры и штабы частей с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения руководствуются данными принципами в своей практической работе, находя им конкретную форму выражения.

Рассмотрим, например, один из принципов управления — разумного сочетания централизации и децентрализации управления. С ростом автоматизации управления войсками, а это обязательное следствие общей автоматизации, повышается степень централизации управления, то есть степень подчинения действий войск все большего масштаба замыслу решения командования более высокого ранга.

В войсках с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения для обеспечения рационального управления важное значение имеет правильный подход к централизации управления. Условия выполнения поставленных боевых задач требуют максимальной централизации руководства, ликвидации многоступенчатости в управлении. Однако известно, что чрезмерная централизация может отрицательно сказаться на эффективности управления при поддержании постоянной боевой готовности частей. Следовательно, и в таких войсках также необходимо дифференцированно, с учетом обстановки, устанавливать степень централизации управления.

С ростом автоматизации управления войсками функция подготовки и принятия решений на применение сил и средств передается в более высокие командные инстанции. Однако командир в войсках с высокоавтоматизированными (автоматическими) системами вооружения, которые сегодня составляют основу ВКО, несет личную ответственность за боевую деятельность войск в целом. И эту ответственность он ни с кем делить не имеет права.

Таковы некоторые соображения по вопросу об управлении Войсками ВКО в сетецентрических войнах.